2138线路手机版:炉具刚买一天就熄火 某厨房设备称证据不足无法换新

 推荐内容     |      2019-12-13 21:20

炉具刚买一天就“熄火”,某厨房设备称证据不足无法换新,业主真的是要哭了,某厨房设备经营部方面表示,原因或是业主自家管道压力问题,到底是什么问题呢,下面跟济南装修公司小编一起来看看具体是什么情况吧。

据济南装修公司了解,今年1月,市民杨先生在凤凰山商贸城某厨房设备经营部购买两套威尔达炉具,但安装当天,其中一套便出现打不了火的状况。此后,因火量过小影响使用,杨先生曾多次要求商家给予更换,但至今未获满意答复。对此,某厨房设备经营部方面表示,原因或是杨先生自家管道压力问题,现客户拒绝检测,因证据不足不能认定为质量问题,无法更换新机。

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杨先生称,1月16日,他在某厨房设备经营部花费3500元购买两套威尔达炉具,在自己经营的小饭馆内使用。让他没想到的是,安装当天,其中一套炉具便出现质量问题。“有一个炉头打不着火,维修后火苗也很小。”杨先生告诉记者,当时维修人员告知他,该情况属于炉具质量问题,需要更换炉头。

“我随后就给商家打了电话,一名姓姚的工作人员答应了换新机,直到现在也没兑现。”杨先生对此非常不满,“这两套炉具没有合格证,也没写厂家名称,最可笑的是上边有一个‘400’电话,也是空号!”

对此,联系到某厨房设备经营部的姚先生,对方表示,造成杨先生店内炉具火苗小的原因或是其自身天然气管道压力问题。

“我可以测试是否是压力不足导致了火苗小,但被他拒绝,说液化气和天然气不一样。”姚先生说,如果不能确定是炉具质量问题,无法为其更换。“如果给他换了新的火苗还是很小怎么办?损失谁来承担?”济南装修公司了解到对于炉具上标明的“400”电话,姚先生回应称“炉具行业有其自身的规则,这个不好说。”