定制橱柜需付全款 家居霸王条款何时休?

 推荐内容     |      2019-12-22 22:36

“他们凭一张橱柜设计图就要我付全款,总觉得有点儿不踏实。现在在网上买东西还可以货到付款呢,装修工程款也是分期支付,干完一项结清一项,为什么就橱柜特殊,仅提供一张设计图就轻松收走1万多元?这也有点太霸道了!”正为自家居室忙活装修的业主徐先生向记者抱怨道,他一连咨询了四五家橱柜品牌,得到的回答都是“出图纸签合同即要付全款”。

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就徐先生的遭遇,记者日前咨询了多家橱柜厂商,得到的回复与徐先生所说的情况差不多:一般初次测量免费,贴完瓷砖再测量业主需要缴纳100元至数百元不等的定金,之后若业主反悔,定金则不予退还。二次测量后,业主需要与厂家签订合同,同时选择橱柜的板材、台面及五金件等,这些程序都完成后,便进入到签约环节,业主需要向厂商缴纳橱柜的全款。约1个月时间后,厂家会安排工人上门安装橱柜。如果业主没有付全款,则销售人员就不会给工厂下单,业主的橱柜也只能停留在设计图纸阶段。

对于签合同即须付全款的做法,橱柜厂商有自己的理由。“定制家具与电视机、空调等标准化的商品不一样,消费者一旦退货,就不能二次出售。像橱柜这类定制产品是严格按照业主居室尺寸和需求量身打造的,如果不付全款,万一业主改变主意要求退货,那么所有的损失都要由我们来承担,这是不合理的。其实, 在前期测量阶段,商家就已经开始承担定制橱柜的成本,包括人员工资、交通费等。所以,签合同后要求消费者缴纳全款的做法有利于商业运作的良性发展。”某定制橱柜品牌负责人对记者如是说。

业界专家表示,我国的定制家具行业由于没有强制性的约束机制,导致霸王条款现象一直没有得到遏制。要想解决这一问题,为广大消费者和商家营造公平、公正的商业环境,就需要引入第三方监督机制,即成立或设置一个类似于支付宝的机构。但一些法律界人士认为,定制家具签完合同即付全款的要求并非霸王条款,而是一种交易习惯。鉴于消费者在这一要求中处于弱势地位,法律界人士建议其在与商家