购买装修材料缺货迟迟不退款 建材馆承诺先垫付定金

 推荐内容     |      2019-12-13 20:39

南昌装修网了解到,市民王女士2月24日在红谷滩一建材馆内的扬子集成吊顶门店订购了两套装修材料,总价值1万元,当天交了2000元定金,订单上写着3月3日安装。但是直到3月27日,门店才把材料送到了王女士家,还缺少2/3的材料不能按安装,王女士申请退款门店老板却迟迟不打钱。

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(网络图片,图文无关)

订购产品一直缺货

2138线路手机版,“到了3月3日,门店说缺货,让我再等10天。”过了半个月,货还没送到,当王女士再次打电话给门店人员时,对方不接电话,且南昌装修网了解到,建材馆因消防改造正在闭馆,扬子集成吊顶门店也空无一人。

无奈之下,王女士找到建材馆采购部经理陈女士。经陈女士协调,3月27日,门店把材料送到了王女士家,并派了人上门安装。但是,门店只送来了铝扣板,还有2/3的材料没有着落,“安装人员也说材料太少,无法安装。我问门店安装部剩下的材料什么时候到,对方说缺货,答复不了到货时间。”

在此情况下,王女士提出了退货,门店负责人也答应退回其2000元定金,并留下了王女士的银行卡号信息,可是南昌装修网了解到,直到现在,王女士也没收到退款。“之前打电话给门店老板,他说就这两天退,现在不接电话了。”王女士说。

建材馆承诺垫付退款

南昌装修网了解到,4月11日下午,该建材馆依然在闭馆,所有门店都没人。随后,王女士找到建材馆采购部经理陈女士。陈女士当场承诺,如果还是联系不上扬子集成吊顶负责人,他们将在3天内先行垫付2000元退给王女士。

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